Terms and Conditions
ALGEMENE VOORWAARDEN P.A. AGENCY
Definities
1.1.“Algemene Voorwaarden”: huidige algemene voorwaarden van P.A. Agency.
1.2.“Diensten”: de door P.A. Agency aangeboden en/of in opdracht van de Klant uitgevoerde diensten zoals omschreven in de Overeenkomst, met inbegrip van, toch niet beperkt tot werving en selectie en hieraan gerelateerde diensten.
1.3.“Kandidaat”: iedere persoon/personen die direct of indirect in contact wordt/worden gebracht met de Klant door tussenkomst van P.A. Agency in het kader van de Diensten inzake werving en selectie.
1.4.“Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de Diensten van P.A. Agency.
1.5.“Overeenkomst”: de tussen P.A. Agency en de Klant gesloten overeenkomst of opdrachtbevestiging m.b.t. de Diensten, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts-)handelingen ter voorbereiding of ter uitvoering van de overeenkomst in verband met de Dienst(en), met inbegrip van de huidige Algemene Voorwaarden en de overige bijlagen bij de Overeenkomst die er integraal deel van uitmaken.
1.6.“P.A. Agency”: HANAN BELARAJ, KBO 0770.852.862, gevestigd te 1755 Gooik, Monseigneur Abbeloosstraat 7.
Algemene bepalingen
De Klant bevestigt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn integraal en exclusief van toepassing op elke order, bestelling, elke offerte van, elke Overeenkomst met, elke uitvoering van Diensten door, iedere factuur van, en, in het algemeen, elke verrichting of activiteit van P.A. Agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Klant erkent en aanvaardt dat de toepassing van zijn eventuele eigen algemene of bijzondere (factuur)voorwaarden uitdrukkelijk wordt uitgesloten en dat de Algemene Voorwaarden steeds voorrang hebben op de eventuele voorwaarden van de Klant.
De tekst van deze Algemene Voorwaarden is tevens te raadplegen onder de rubriek ‘Algemene Voorwaarden’ op de website van P.A. Agency.
Eventuele bijzondere voorwaarden overeengekomen tussen P.A. Agency en de Klant hebben, in geval van tegenstrijdigheid, steeds voorrang boven deze Algemene Voorwaarden.
De nietigheid, ongeldigheid of niet-uitvoerbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst heeft op geen enkele wijze de nietigheid, ongeldigheid en/of niet-uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst tot gevolg. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar worden partijen geacht te zijn overeengekomen dat deze bepaling of het strijdige gedeelte ervan wordt verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt, van rechtswege worden aangepast of vervangen door een geldige clausule die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.
P.A. Agency heeft het recht om voor de uitvoering van de Diensten beroep te doen op derden zoals onderaannemers, externe leveranciers, partners of andere dienstverleners, zonder dat de Klant hiervan vooraf op de hoogte moet worden gesteld. De Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden dekken op geen enkele wijze de voorwaarden van deze derden.
P.A. Agency is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren aan de Klant.
De eventuele nietigheid of niet-toepasbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst, leidt in geen geval tot de nietigheid van het geheel ervan. In de verhouding met de Klant-consument worden de bedingen uit de Overeenkomst die strijdig zijn met artikels VI.82 t.e.m. V.84 van het Wetboek Economisch Recht voor niet geschreven gehouden.
Deze Algemene Voorwaarden gelden steeds onverminderd de dwingende wetsbepalingen ter bescherming van consumenten (met inbegrip van de relevante bepalingen in het Wetboek Economisch Recht).
Voor zover in deze Algemene Voorwaarden een bedrag wordt vastgesteld als (schade)vergoeding die de Klant als consument verschuldigd zou zijn te betalen aan P.A. Agency wanneer eerstgenoemde haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, wordt voorzien in een gelijkwaardige (schade)vergoeding voor de Klant ten laste van P.A. Agency in geval deze laatste in gebreke zou blijven t.a.v. de Klant.
De Klant geeft toestemming aan P.A. Agency om, behoudens schriftelijk anders overeengekomen, de eventuele (vennootschaps-, handels-, merk- en/of domein)na(a)m(en), (merk)teken(s) of logo(‘s) van de Klant en/of de in opdracht van de Klant uitgevoerde Diensten te vermelden en/of gebruiken in haar referentieportfolio en/of voor haar eigen marketingdoeleinden (met inbegrip van vermelding en/of gebruik op de website(s) en/of sociale media pagina’s van P.A. Agency).
Offertes – totstandkoming van de Overeenkomst
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de offertes van P.A. Agency louter informatief en geldig gedurende twee (2) maanden. De offertes van P.A. Agency houden van de zijde van P.A. Agency geen aanbod, maar enkel een voorstel tot contracteren in.
Een bindende Overeenkomst komt slechts tot stand op het ogenblik dat P.A. Agency een door de Klant gedateerd en ondertekende opdrachtbevestiging ontvangt en P.A. Agency vervolgens schriftelijk of door uitvoering ervan het order aanvaardt of bij ondertekening van de Overeenkomst.
Diensten
P.A. Agency zal alle noodzakelijke inspanningen leveren om de Diensten uit te voeren conform de bepalingen van de Overeenkomst, zonder dat dit op enigerlei wijze als een resultaatsverbintenis in hoofde van P.A. Agency kan worden beschouwd.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn uitvoeringstermijnen louter indicatief. Het overschrijden van de aangegeven uitvoeringstermijnen door P.A. Agency zal geen aanleiding kunnen geven tot schadevergoeding of prijsvermindering, noch tot een beëindiging van de Overeenkomst.
De Klant zal P.A. Agency steeds alle informatie bezorgen en de nodige medewerking verlenen om de Diensten (goed) uit te voeren, de uitvoering ervan te vergemakkelijken en/of enige risico’s in dit verband te vermijden of in te perken. Zo zal enkel de Klant verantwoordelijk zijn voor correcte informatie en gegevens inzake de te verlenen Diensten. Elke vertraging of gebrekkige uitvoering van de Diensten veroorzaakt door een niet, gebrekkige of vertraagde aanlevering van noodzakelijke informatie (of door het aanleveren van onjuiste of onvolledige informatie) valt buiten de verantwoordelijkheid van P.A. Agency. P.A. Agency is desgevallend op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele (directe of indirecte) schade die de Klant of derden hierdoor zou lijden
De Klant is steeds en als enige verantwoordelijk voor alle voor de Diensten vereiste vergunningen en toelatingen dewelke voor de aanvang van de Diensten aan P.A. Agency moeten worden voorgelegd. Eventuele schadevergoeding, boetes of vertragingen en, in het algemeen, de gevolgen van stopzetting van de Diensten naar aanleiding van het voorgaande vallen integraal en uitsluitend ten laste van de Klant.
De Klant is gehouden de Diensten mee op te volgen teneinde eventuele gebreken, niet-conformiteit of vereiste meerwerken te controleren (onverminderd artikel 5 hieronder).
Alle door de Klant bestelde wijzigingen van de Diensten dan wel bestelde meerwerken alsook de vaststelling van de prijs daarvoor vereisen het voorgaande akkoord van zowel de Klant als P.A. Agency en kunnen met alle rechtsmiddelen worden bewezen, bijvoorbeeld door de niet geprotesteerde uitvoering van de betreffende wijzigingen of meerwerken door P.A. Agency. Eventuele door de Klant gevraagde wijzigingen aan de Diensten en/of meerwerken zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de op het moment van de bijkomende opdracht of meerwerken van kracht geldende prijzen/tarieven of eenheidsprijzen. Alle (bijkomende) kosten ten gevolge van wijzigingen, aanpassingen en/of meerwerken of bijkomende werkzaamheden ten gevolge van onjuiste of onvolledige informatie vanwege de Klant of derden dan wel niet, gebrekkige of vertraagde aanlevering van noodzakelijke informatie alsook alle (bijkomende) kosten ten gevolge van door de Klant na goedkeuring van de offerte gevraagde wijzigingen, aanpassingen en/of meerwerken of bijkomende werkzaamheden, zijn integraal ten laste van de Klant en zullen door P.A. Agency bijkomend gefactureerd of doorgerekend worden in regie overeenkomstig de op dat moment geldende prijzen/tarieven of eenheidsprijzen.
Bijzondere voorwaarden inzake de Diensten:
4.7.1 Werving en selectie.
4.7.1.1 De Klant is gehouden P.A. Agency tijdig alle informatie te verstrekken welke redelijkerwijze in verband met de bemiddeling van belang kan zijn. De Klant is gehouden om op correcte en zorgvuldige wijze om te gaan met de Kandidaat die door P.A. Agency is voorgedragen, en met de bij deze voordracht verstrekte informatie. Dit houdt tevens in dat de Klant gehouden is aan P.A. Agency binnen een redelijke termijn nadat het kennismakingsgesprek heeft plaatsgevonden, een verslag van dit gesprek te verstrekken.
4.7.1.2 Een opdracht voor werving en selectie wordt als geslaagd beschouwd indien een door P.A. Agency voorgedragen Kandidaat binnen 12 maanden na introductie van de Kandidaat [wordt aangesteld door] [in dienst treedt bij] de Klant. Dit is ook van toepassing indien de Kandidaat gedurende deze periode van 12 maanden werd voorgedragen door een ander bedrijf dan P.A. Agency. Onder “aanstelling” of “indiensttreding” wordt in huidig artikel verstaan iedere overeenkomst op grond waarvan de Kandidaat werkzaamheden verricht ten behoeve van de Klant, ongeacht de benaming van de functie. Onder de Klant of opdrachtgever wordt tevens verstaan iedere organisatie waarmee de Klant op enigerlei wijze in een concernverhouding staat of anderszins is verbonden.
4.7.1.3 Het is de Klant verboden op enigerlei wijze gegevens over Kandidaten aan derden door te geven of Kandidaten aan derden voor te stellen. Indien de Klant dit verbod overtreedt, is hij gehouden tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 20% van de jaarlijkse vergoeding of het bruto jaarsalaris van de Kandidaat. Dit artikel is reeds van toepassing vanaf het eerste contact tussen de Klant en P.A. Agency, zelfs voor de daadwerkelijke start van de opdracht. Dit artikel is eveneens van toepassing op alle Kandidaten die worden voorgedragen door P.A. Agency.
4.7.1.4 P.A. Agency is slechts verbonden door een inspanningsverbintenis voor de totstandkoming van de overeenkomsten. Om die reden kan geen garantie worden gegeven omtrent het resultaat van de opdracht. De Klant is gehouden om voor het aangaan van een overeenkomst met de Kandidaat zich zelfstandig een oordeel te vormen over de geschiktheid van de Kandidaat. P.A. Agency zal voorafgaandelijk en tijdens de selectie alle zorgvuldigheid in acht nemen, maar dit ontslaat de Klant niet van zijn onderzoeksplicht. P.A. Agency is niet aansprakelijk als blijkt dat de Kandidaat niet voldoet aan de verwachtingen van de Klant, tenzij P.A. Agency toerekenbare tekortkomingen heeft begaan bij de werving en selectie, onverminderd de bepalingen van artikel 8 hieronder.
4.7.1.5 De vergoeding (Recruitment Fee) voor het bemiddelen van een Kandidaat op basis van de Diensten omschreven in huidig artikel 4.7.1 wordt nader omschreven in de opdrachtbevestiging of de Overeenkomst. Deze is steeds gebaseerd op de bruto vergoeding of het bruto jaarinkomen van de Kandidaat. Tot het bruto jaarinkomen worden tevens gerekend: vakantiegeld, eindejaarspremie en gratificaties of andere (bruto) uitkeringen die aan winst of omzet gerelateerd zijn.
4.7.1.6 In het geval dat meer dan één van de door P.A. Agency voorgedragen Kandidaten bij de Klant worden aangesteld of in dienst treden is P.A. Agency gerechtigd per Kandidaat de volledige vergoeding conform artikel 4.7.1.5 en 6 in rekening te brengen.
Klachten – gebreken
Elke klacht over de uitvoering van de Diensten moet op straffe van verval behoorlijk gemotiveerd en per aangetekend schrijven geschieden uiterlijk binnen de vijf (5) werkdagen na uitvoering of facturatie. Bij gebrek aan dergelijke klacht wordt de klacht niet aanvaard en als vervallen en onontvankelijk beschouwd en wordt de Klant geacht de Diensten definitief te hebben aanvaard en afstand te doen van elk (vorderings)recht lastens P.A. Agency.
Een klacht verleent de Klant niet het recht om de Overeenkomst te ontbinden, noch het recht om de inontvangstneming of de betaling van de Diensten te weigeren, noch het recht om schadevergoeding te eisen.
Indien de Klant gevraagd wordt om prestatiebladen of werkbonnen af te tekenen, geldt de aftekening van deze bladen of bonnen als onweerlegbaar bewijs van de aanvaarding door de Klant van de materialiteit van de daarin vermelde prestaties en van de Overeenkomst.
Tarieven, vergoedingen, facturatie en betaling
Behoudens schriftelijk anders overeengekomen, worden de tarieven en vergoedingen bepaald in de Overeenkomst.
Alle tarieven zijn steeds exclusief btw en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege, van welke aard dan ook, met inbegrip van nieuwe belastingen, taksen of heffingen die na de totstandkoming van de Overeenkomst zouden worden ingevoerd, die steeds integraal ten laste van de Klant vallen.
P.A. Agency is gerechtigd om op basis van de offerte, opdrachtbevestiging of Overeenkomst (nader overeen te komen) voorschotten te factureren aan de Klant vooraleer enige Diensten worden uitgevoerd.
P.A. Agency heeft het recht om de prijs jaarlijks en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen te verhogen in geval van (i) een verhoging van één of meer reële kostprijsfactoren (m.i.v. de prijzen van de gebruikte materialen, grondstoffen en energie, loonkost en wisselkoersen) of (ii) een verhoging van overheidsheffingen, al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden. Op verzoek van P.A. Agency kan de prijs bv. worden herzien volgens de volgende formule: p = P [a x (M/M°) + b x (S/S°) + c] .De gebruikte tekens staan voor de volgende prijselementen: p = de herziene prijs, P = de prijs zoals initieel vastgesteld, S=het indexcijfer van de arbeidskosten, vastgesteld tijdens de uitvoering (index Agoria), S°=het indexcijfer van de arbeidskosten, geldend bij de ondertekening van de overeenkomst (index Agoria), M=het indexcijfer van de materiaalkosten, vastgesteld tijdens de uitvoering (index Agoria) en M°=het indexcijfer van de materiaalkosten, geldend bij de ondertekening van de Overeenkomst (index Agoria). In bovenstaande herzieningsformule hebben de coëfficiënten a, b en c respectievelijk de hieronder opgegeven vaste waarden: a=0,40; b=0,40; c=0,20. De herziening heeft plaats bij iedere betaling van een schijf of voorschot.
Behoudens schriftelijk anders overeengekomen, dienen alle facturen van P.A. Agency binnen de dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum door de Klant te worden betaald.
De Klant aanvaardt, voor zover als nodig, dat hij elektronische facturen ontvangt of kan ontvangen van P.A. Agency.
Een door de Klant geprotesteerde factuur dient op straffe van verval binnen de tien (10) kalenderdagen per aangetekend schrijven ter kennis gebracht te worden van P.A. Agency, met de reden(en) van protest.
Bij gebrek aan integrale en tijdige betaling van één of meerdere facturen, heeft P.A. Agency van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling (i) recht op de betaling van moratoire interesten aan een conventionele interestvoet van 10% per jaar op het onbetaalde factuurbedrag of, indien van toepassing en zo deze hoger zou zijn, aan de interestvoet voorzien in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 op de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldatum van iedere factuur tot op de datum van volledige betaling en (ii) recht op de betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 150,- EUR, en en dit onverminderd het recht van P.A. Agency op een vergoeding van de gerechtskosten (inclusief rechtsplegingsvergoeding) ingeval een gerechtelijke invorderingsprocedure dient gevoerd te worden en telkens onverminderd het recht van P.A. Agency een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Bovendien heeft P.A. Agency, bij gebrek aan integrale en tijdige betaling van één of meerdere facturen, het recht op betaling door de Klant van de door P.A. Agency gemaakte herinneringskosten en aanmaningskosten o.b.v. de geldende tarieven, zijnde 15,- EUR voor een tweede schriftelijke aanmaning en 20,- EUR per aanmaning vanaf de derde schriftelijke aanmaning. Ten slotte zijn bij de invordering van onbetaalde facturen, in het geval dat de Klant in het ongelijk wordt gesteld door de bevoegde rechtbank, alle (buitengerechtelijke en gerechtelijke) invorderingskosten integraal voor rekening van de Klant. Het voorgaande geldt telkens onverminderd het recht van P.A. Agency een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
P.A. Agency heeft het recht om betalingen eerst toe te rekenen op de eventueel verschuldigde kosten, conventionele forfaitaire schadevergoeding(en) en moratoire interesten, alvorens deze toe te rekenen op de openstaande hoofdsom.
P.A. Agency heeft het recht om alle bedragen die zij aan de Klant uit welken hoofde ook verschuldigd zou zijn, te compenseren met de bedragen die de Klant aan P.A. Agency verschuldigd is, ongeacht of deze bedragen al dan niet opeisbaar zijn. Compensatie door de Klant is evenwel niet toegestaan. Huidig artikel geldt onverminderd en zonder afbreuk te doen aan de dwingende wetsbepalingen in Boek VI WER.
Bij gebreke aan betaling op de vervaldag van één of meerdere facturen, worden alle openstaande maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar. De aldus opeisbaar geworden facturen geven eveneens vanaf de datum van opeisbaarheid recht op de moratoire interesten en de forfaitaire schadevergoeding bedoeld in artikel 6.8 hierboven.
Indien de Klant uit meerdere personen (natuurlijke of rechtspersonen) bestaat, zijn deze hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de betalingen waartoe de overeenkomst met P.A. Agency hen verplicht.
Gebeurlijke klachten zoals bedoeld in 5 van deze Algemene Voorwaarden ontslaan de Klant niet van zijn verplichting tot betaling van de factu(u)r(en) van P.A. Agency.
Indien de klant een consument is en P.A. Agency in gebreke blijft om tijdig bepaalde sommen aan de klant (terug) te betalen, kan deze in toepassing van artikel VI.83, 17° Wetboek Economisch Recht aanspraak maken op eenzelfde vergoeding(en) als deze bepaald in artikel 6.8 hierboven.
Wanprestaties - beëindiging van de Overeenkomst
P.A. Agency heeft het recht om haar verbintenissen met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, in het geval de Klant te kort komt aan zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot het gebrek aan integrale betaling op de vervaldag van een of meerdere facturen, zelfs in het kader van een andere overeenkomst met P.A. Agency dan degene waarop de wanprestatie betrekking heeft of wanneer P.A. Agency gerechtvaardigde twijfel heeft over de kredietwaardigheid en solvabiliteit van de Klant en het aannemelijk zou zijn dat de Klant niet aan zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst zal (kunnen) voldoen. In voorkomend geval (van opschorting) wordt de leverings- of uitvoeringstermijn verlengd en is P.A. Agency op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele (directe of indirecte) schade die de Klant of derden hierdoor zouden lijden.
Indien de Klant één of meer van zijn contractuele verbintenissen niet nakomt, heeft P.A. Agency bovendien het recht de Overeenkomst met de Klant zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst te ontbinden lastens de Klant. P.A. Agency kan de Overeenkomst met de Klant slechts buitengerechtelijk ontbinden overeenkomstig huidig artikel 7.2 indien P.A. Agency de Klant per aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en de Klant heeft nagelaten binnen een termijn van tien (10) kalenderdagen na de poststempel van voormelde ingebrekestelling zijn contractuele verplichtingen alsnog na te komen. In geval van ontbinding van de Overeenkomst door P.A. Agency lastens de Klant overeenkomstig huidig artikel 7.2 heeft P.A. Agency in voorkomend geval het recht op een (bijkomende) schadevergoeding ten laste van de Klant, forfaitair begroot op 30% van de overeengekomen totaalprijs van de (nog niet uitgevoerde) Diensten, het voorgaande telkens onverminderd het recht van P.A. Agency een hogere schadevergoeding te eisen mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade. Het voorgaande laat onverlet de verplichting van de Klant om tot integrale betaling over te gaan van alle uitgevoerde Diensten. Aldus zal de Klant evenmin recht hebben op terugbetaling van reeds verrichte betalingen.
P.A. Agency kan de Overeenkomst als van rechtswege en met onmiddellijke ingang beëindigd beschouwen mits schriftelijke kennisgeving hiervan aan de Klant indien de Klant het faillissement aanvraagt, in staat van faillissement zou zijn verklaard, de faillissementsvoorwaarden kennelijk zijn vervuld, bescherming tegen zijn schuldeisers zou hebben aangevraagd (wat dit laatste betreft onder voorbehoud van uitsluiting van deze mogelijkheid door de relevante wetgeving) of er beslist wordt tot (gerechtelijke of buitengerechtelijke) ontbinding en vereffening van de Klant.
In geval van voortijdige beëindiging of verbreking van de Overeenkomst door de Klant of in geval van annulering of wijziging door de Klant van reeds vastgestelde of geplande Diensten, om welke reden dan ook, ook in geval van overmacht (in de zin van artikel 9.1 hieronder) of onvoorziene omstandigheden, is de Klant aan P.A. Agency volgende forfaitaire vergoeding(en) verschuldigd, telkens onverminderd het recht van P.A. Agency een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade:
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging meer dan [4] maanden voor de datum van de Diensten zal geen vergoeding worden aangerekend.
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging minder dan [3] maanden voor de datum van de Diensten bedraagt de vergoeding 20% van de totaalprijs van de overeengekomen Diensten.
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging tussen de [2] maanden en één (1) maand voor de datum van de Diensten bedraagt de vergoeding 35% van de totaalprijs van de overeengekomen Diensten.
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging tussen de één (1) maand en twee (2) weken voor de datum van de Diensten, bedraagt de vergoeding 60% van de totaalprijs van de overeengekomen Diensten.
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging tussen de twee (2) weken en vijf (5) werkdagen voor de datum van de Diensten, bedraagt de vergoeding 80% van de totaalprijs van de overeengekomen Diensten.
In geval van voortijdige beëindiging of annulering/wijziging minder dan vijf (5) werkdagen voor de datum van de Diensten, wanneer op de dag van aanvang van de Diensten n wordt geannuleerd of de Diensten, om welke reden dan ook, met inbegrip van overmacht of onvoorziene omstandigheden, geen doorgang kunnen vinden, dan wordt het integrale bedrag (100%) van de totaalprijs van de overeengekomen Diensten aangerekend.
De onder artikel 7.4 vermelde vergoedingen wordt vermeerderd met alle door P.A. Agency hiertoe reeds gemaakte kosten en/of uitgaven, met inbegrip van kosten voor voorbereiding, administratie en planning, en eventuele andere kosten aangerekend door leveranciers, onderaannemers of dienstverleners.
Artikel 7.4 laat onverlet de verplichting van de klant om tot integrale betaling over te gaan van alle reeds uitgevoerde Diensten.
Aansprakelijkheid
Behoudens in geval van bedrog, opzettelijke of met opzet gelijk te stellen zware fout, is P.A. Agency op geen enkele wijze aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, bijvoorbeeld doch niet beperkt tot tijdverlies, verlies van cliënteel, winstderving, verlies van inkomsten, toename van de algemene kosten, de verstoring van een handelsactiviteit, vorderingen van derden (bijvoorbeeld doch niet beperkt tot klanten van de Klant), laattijdige btw- of belastingaangiftes, reputatieschade, verlies van toekomstige besparingen, personeelskosten, verlies van kansen of zakelijke opportuniteiten, verlies aan goodwill of enige andere vorm van economische schade.
P.A. Agency is evenmin aansprakelijk voor de schade die niet alleen te wijten is aan een gebrekkige uitvoering van Diensten, maar ook door een fout of nalatigheid van de Klant of van een persoon voor wie de Klant verantwoordelijk is.
Onverminderd de overige bepalingen van huidig artikel alsook artikel 5 hierboven, kan P.A. Agency in geen geval aansprakelijk zijn voor enige schade, van welke aard ook, zowel directe als indirecte en/of gevolgschade die te wijten zou zijn of verband zou houden met:
het niet naleven van richtlijnen of voorschriften van P.A. Agency dan wel van toepasselijke wetgeving door de Klant of derden;
onvoldoende of foutieve input of informatie van de Klant;
enige door de Klant of derden aangebrachte wijzigingen.
Voor zover P.A. Agency bij de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van de medewerking of diensten van derden, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit hun fout, met inbegrip van hun zware of opzettelijke fout. P.A. Agency aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de gebeurlijke (externe) leverancier, dienstverlener, partner, onderaannemer of derde in kwestie bereid is te aanvaarden m.b.t. hun diensten.
De Klant dient P.A. Agency integraal in hoofdsom, interesten en (gerechts- of advocaten)kosten te vrijwaren voor elk verhaal van derden in verband met de Diensten dan wel op enigerlei wijze voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
In ieder geval is de aansprakelijkheid van P.A. Agency jegens de Klant, zowel voor directe als indirecte schade, zelfs in geval van materiële schade, beperkt tot het laagste van volgende bedragen: (i) de vergoedingen/betalingen die door P.A. Agency in het kader van de Overeenkomst werden ontvangen van de Klant voor de (uitvoering van de) Diensten of (ii) het bedrag waarvoor P.A. Agency verzekerd is bij haar BA-verzekeraar(s) krachtens de door P.A. Agency afgesloten relevante BA verzekeringspolis(sen).
Het recht op schadevergoeding jegens P.A. Agency vervalt onherroepelijk zes (6) maanden nadat de beweerde fout zich heeft voorgedaan. De Klant dient binnen voormelde termijn een schriftelijke ingebrekestelling te richten aan P.A. Agency met een gemotiveerde omschrijving van de beweerde fout.
Uitsluitend de Klant is tegenover derden volledig aansprakelijk voor de schade ten gevolge van de uitvoering van de Diensten in zover P.A. Agency geen enkele aantoonbare fout heeft begaan.
Overmacht
P.A. Agency is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming, de niet-tijdige nakoming of de niet-behoorlijke nakoming van (een van) haar verbintenissen die het gevolg is van een vreemde oorzaak, zoals toeval of overmacht, die haar niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt begrepen de gebeurtenis die nakoming van de verbintenis van P.A. Agency redelijkerwijze onmogelijk, bijzonder moeilijk of bijzonder duur maakt. Zonder limitatief te zijn, worden volgende gebeurtenissen geacht een vreemde oorzaak voor P.A. Agency uit te maken: staking, lock-out, oorlog, overheidsverplichting, opeising, bezetting van het grondgebied, oproer, aanslag, overval, sabotage, epidemie, pandemie, ziekte, dwingende overheidsmaatregelen (bv. ten gevolge van epidemieën, pandemieën of ziektes), brand, overstroming, aardbeving, natuurramp, tekort aan arbeidskrachten, tekort aan brandstof, defect van machines, verkeershinder, te late levering door de leverancier, dienstverlener of onderaannemer van P.A. Agency, schaarste van materialen of grondstoffen, prijsverhogingen bij de leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer van P.A. Agency, insolventie van haar leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer, onvoldoende voorraad bij haar leverancier, hoofdaannemer of onderaannemer, uitvallen van of storingen in telecommunicatie-, elektriciteits- en/of internetverbindingen die niet aan één van de partijen te wijten zijn en iedere andere vreemde oorzaak van de leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer van P.A. Agency. Voormelde gebeurtenissen worden geacht voor P.A. Agency onvoorzienbaar en onvermijdbaar te zijn. In geval van overmacht heeft de Klant ten laste van P.A. Agency geen enkel recht op schadevergoeding uit welken hoofde ook. Wanneer een geval van overmacht een onderbreking van uitvoering van de Diensten tot gevolg heeft, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de uitvoering van de Diensten terug op te starten, zonder dat P.A. Agency enige schadevergoeding aan de klant verschuldigd is.
Indien er zich na de totstandkoming van en/of tijdens de Overeenkomst abnormale en redelijkerwijze onvoorziene omstandigheden voordoen, die niet aan (de fout van) P.A. Agency of de Klant toe te rekenen zijn, waarvan noch P.A. Agency noch de Klant het financiële risico op zich heeft genomen en die de nakoming van de verbintenis(sen) door P.A. Agency in aanzienlijke mate verzwaren of bemoeilijken waardoor het contractuele evenwicht ernstig wordt verstoord, zullen P.A. Agency en de Klant gezamenlijk onderhandelen en desgevallend de Overeenkomst in onderling schriftelijk akkoord aanpassen teneinde het contractueel evenwicht te herstellen. Bij gebrek aan akkoord binnen de veertien (14) dagen vanaf het schriftelijk verzoek tot aanpassing van de Overeenkomst, heeft P.A. Agency het recht om haar verbintenissen met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten, zonder enige schadevergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn, alsook het recht om, zonder betaling van enige (schade)vergoeding, met inachtneming van een opzeggingstermijn van één (1) maand de Overeenkomst te beëindigen. Huidig artikel 9.2 is niet van toepassing op de gevallen van overmacht zoals bepaald in artikel 9.1 hierboven.
Verwerking van persoonsgegevens
P.A. Agency is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de (vertegenwoordigers, aangestelden of personeel van de) Klant of van andere betrokkenen in het kader van de Overeenkomst. P.A. Agency treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming zou zijn met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, w.o. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna: “AVG”).
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van P.A. Agency van toepassing, te raadplegen op haar website.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (in de ruimste zin, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, softwarebescherming, databankbescherming, tekeningen en modellenrechten, merkenrechten, octrooirechten, handelsnamen, knowhow, bedrijfsgeheimen en domeinnamen, met inbegrip van het (recht tot het) aanvragen van de verlening van dergelijke rechten) op of verbonden aan creaties die (vertegenwoordigers, aangestelden, medewerkers, personeel of dienstverleners van) P.A. Agency hebben ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of de uitvoering van de Diensten, behoren steeds tot de exclusieve eigendom van P.A. Agency of haar licentiegevers.
Geen enkele bepaling in de Overeenkomst zal kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan de Klant.
Het is de Klant niet toegestaan enige aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van P.A. Agency te wijzigen, verwijderen of onherkenbaar te maken. Noch is het de Klant toegestaan enig merk, teken, ontwerp of domeinnaam van P.A. Agency of een daarmee overeenstemmend teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar ook ter wereld.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
Voor elk geschil dat tussen P.A. Agency en de Klant zou kunnen ontstaan inzake het sluiten, de interpretatie, de uitvoering, de opschorting of de beëindiging van de Overeenkomst zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.